سياسة الإلغاء والاسترجاع

تغيير الموعد متاح حتى 24 ساعة قبل الموعد، بحد أقصى مرة واحدة لكل حجز.

الإلغاء متاح حتى 48 ساعة قبل الموعد، ويُسترد 100٪ من المبلغ المدفوع.

إن لم يكتمل الدفع خلال 15 دقيقة يُلغى الحجز المؤقت تلقائياً دون أي رسوم.

حجوزات «تقرير فقط» بلا موعد، فلا تنطبق عليها مهلة الإلغاء: يمكن إلغاؤها ما دام الحجز مؤكداً.

تُراجع الإدارة طلب الاسترداد، ثم يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها عبر بوابة الدفع.